Если улучшать показатели конверсии на сайте, вы с большей вероятностью продвинете клиента к оплате. Когда вы знаете, какие каналы имеют самый низкий CAC, то можете корректировать рекламную стратегию и объем вложений. Чем лучше вы распределите свой бюджет, тем больше клиентов получите за фиксированную https://maxipartners.com/ сумму. Стоимость клиента напрямую связана с его пожизненной стоимостью — LTV. Чтобы понять, насколько высокий у компании САС, важно посмотреть на его соотношение с LTV. Вместо сбора отчётов по рекламе отдел маркетинга сможет больше времени выделять на оптимизацию рекламных кампаний.

Формула расчета CAC

Просто активировать клиента тоже недостаточно — его нужно вовлечь во взаимодействие. Из них заплатили нам деньги и стали клиентами 10 человек. (UA/C) — это формула, позволяющая определить, сколько привлеченных пользователей cac это (User Acquisition, UA) вам нужно, чтобы получить клиента (Client, C). CPA (Cost per Action, цена за действие) — это сумма, в которую рекламодателю обходится определенное действие пользователя, перешедшего по рекламе.

Специфика бизнеса — это маржинальность, количество повторных продаж и цикл продажи. CAC покажет, сколько прибыли может принести бизнес при его масштабировании. Это особенно важно для компаний, которые ищут внешних инвесторов. Выводим показатель CAC и видим, сколько прибыли можно получить с одного клиента, сколько вкладывать в их привлечение и стоит ли вообще инвестировать в бизнес. Если, к примеру, компания тратит 3000 рублей на то, чтобы продать клиенту товар стоимостью 1000 рублей, это означает, что компания работает в минус. Пользователи, которые совершили действие на сайте, могут стать клиентами в перспективе.

Как учитывать затраты в стратегии привлечения клиентов

Показатели месячного оттока могут казаться ничтожными, но потеря 5 % клиентов каждый месяц лишит вас половины клиентов к концу года. Именно поэтому бизнесы, работающие по подписочной схеме, часто предлагают большие скидки на годовые планы. Убеждая людей сделать покупку на год вперед, они серьезно снижают срок окупаемости. Для продуктов, продающихся по подписке, обычно хватает несколько месяцев, чтобы вернуть CAC. Большинство экспертов сходятся во мнении, что года достаточно для окупаемости.